12月15日上午，黄懿慧教授为第八期“网络与新媒体讲习班”全体学员做了题为“当科技及策略传播与文化相遇”的专题讲座。黄懿慧教授是香港城市大学媒体与传播系讲座教授，人文社会科学院副院长，国际传播学会会士，博士毕业于美国马里兰大学大众传播学院，曾为香港中文大学新闻与传播学院教授、台湾政治大学传播学院教授。讲座由重庆大学新闻学院张楠兰博士主持。来自海内外各大新闻传播院校的同学和老师在云端共同学习和交流。

黄懿慧教授讲座开始

黄懿慧教授基于自身丰富的海内外研究经验和多年在策略传播领域的成果，结合众多有趣的营销和公关案例，深入浅出地讲解了科技及文化与策略传播的关系，并主要从涉入（Engagement）、科技（Technology）与文化（Culture）三个方向来探讨策略传播的跨学科研究。

黄懿慧教授讲解科技、文化、涉入与策略传播的关系

基于涉入概念所搭建的ABC模型，即包括认知、情感、行为等三个维度，黄教授结合多芬“选择美丽”运动和英国旅游局“大不列颠的中文名”运动，具体地分析了在实践中如何激活受众对某一主题的兴趣、认知、情感以及行为涉入。此外，涉入之ABC模型也可运用到其他的领域，是用于风险和紧急事件沟通的重要工具。

黄懿慧教授分享策略传播的案例

黄懿慧教授指出，科技在未来策略传播的领域十分重要。随着媒体技术的不断发展，技术将为策略传播中的涉入提供形式（如文本、图片、音频、音视频、多媒体）、代理（信源）、互动性（如人机互动、人与人互动、人与内容互动）和可导航性（如网络界面设计、超链接）等四种可供性。黄教授分享了瑞典儿童癌症基金会“吹掉的头发”运动、米苏尔社会发展基金会“通过可刷卡广告牌让他们自由”的运动、淘宝元宇宙“未来城”运动等案例来说明在实践中策略传播者如何运用科技激发消费者等利益相关方 （stakeholders）的涉入。

对于认知、情感、行为涉入是否有层级顺序这一讨论，黄懿慧教授强调无论是哪一派的观点，情感涉入都是三者中非常重要的部分。在紧急情况下，人们倾向于根据先前经验形成的本能做出反应；同时，因为东亚文化中强调关系、社群和集体主义，人们更容易在情感层面产生共鸣。

黄懿慧教授讲解涉入的文化敏感模型

在黄懿慧教授看来，跨文化语境下的策略传播，尤其是在东亚社会中的传播，更多强调关系的引入，例如可口可乐昵称瓶定制版是基于同学关系的涉入。在东亚文化中，基于关系的涉入能够为信任奠定基础，并提高认知、情感和行为涉入的有效性；利用这些文化价值的交流活动可以建立信任和个人依恋关系，从而导致认知与行为参与。

交流互动环节，学员们提出了“如何训练涉入（engagement）思维”、“如何确证策略传播的可信度”等问题，黄懿慧教授进行了详细解答。黄懿慧教授认为，涉入思维的训练离不开在具体研究中不断实践，并为学员推荐了Johnston & Taylor的《沟通涉入手册》（2018）；介于因果关联的复杂性，对策略传播的研究需要建立一套严谨的方法论，在研究中区分清楚究竟是认知涉入（Cognitive engagement）还是情感涉入（Affective engagement）所带来的影响，例如多芬“选择美丽”运动中，研究设计者通过实验后采访的方式，来了解参与者具体在实验的哪一过程中受到影响。

黄懿慧教授为学员答疑解惑

图/文：潘蔚