5月16日，美国北卡州立大学终身副教授程杨教授为新闻学院师生带来以国际论文发表、内容分析法、人工智能与战略危机传播为主题的两场讲座。本次讲座在新闻学院301报告厅举行，关于《国际论文发表及内容分析法介绍》的讲座由新闻学院吴明华副教授主持，关于《人工智能与战略危机传播：挑战与机遇》的讲座由新闻学院董天策教授主持。

（程杨教授在讲座中）

5月16日下午，程杨教授结合自身求学经历和投稿体验讲解国际论文发表的注意事项。程杨教授指出，期刊投稿首先要选定目标期刊，仔细阅读期刊主旨、格式要求等相关信息。程杨教授强调论文投稿要注意论文基本部分是否完整、论文字数、文献综述、文献格式、文章校对和语法修改，切勿一稿多投、文章抄袭或引用不当。随后，程杨教授详细介绍了内容分析法的操作步骤，认为内容分析法使研究者能够以定量的方式看待定性数据，是一种从“非正式”转变为“正式”的研究方法。程杨教授同时指出内容分析法存在一定的缺陷，内容分析法是纯粹的描述性方法，它描述了现存的现象但可能无法揭示现象背后的潜在动机，内容分析法的运用也受到材料可用性的限制。

（讲座现场）

5月16日晚上，程杨教授从人工智能、危机传播与人工智能、权变下的组织与公众关系（COPR）三个方面向同学们介绍了人工智能在战略危机传播中的运用。程杨教授认为AI能够解决组织与公众之间沟通的许多问题，人工智能和传播的结合非常重要，并结合机器学习和深度学习的概念对人工智能的定义进行讲解。程杨教授在与同学们的互动中引入人工智能目前在各个领域的应用，并结合自身兴趣谈起对聊天机器人的关注。

程杨教授认为危机传播是一个过程，包括危机前、危机事件和危机后，其目标是防止或减少危机的负面影响，保护民众、组织、工业和环境免受伤害。AI运用到危机传播的过程中具体体现为危机前的早期监测（Information scanning、predictive analysis ）和社交媒体监控（threat detection），危机中的社交媒体监控（Sentiment analysis、Detecting and Combating Misinformation ）、实时参与和个性化沟通，危机后的跟进、有效性评估。程杨教授以COPR（Contingent Organization-public relationships）为案例讲述人工智能在战略危机传播中的运用，COPR用以衡量组织与公众在公共话语中所采取的立场。在战略管理中AI可以输入数据监控COPR的动态及其性能结果，监督机器学习进行过程输入，并为战略管理中的战略决策提供建议。

讲座最后，程杨教授探讨了人工智能的伦理问题，复杂Al技术如生成对抗网络和文本复制模型，可以创建看起来真实的假图像、视频和文本，可能会放大“假新闻”或操纵媒体。同时，算法隐含着偏见，随之生成的大数据模型也存在着偏见，不能代表普遍的人口情况。因此，专业的公关从业者应提高认识保持警惕，并努力建立使用这些技术的道德规范。

（同学提问环节）

在交流互动环节，同学们提出了“内容分析法在实践中具体如何设置编码表”、“AI与社交媒体结合带来的变革”、“AI使用的伦理监管问题”等问题，程杨教授进行了细致的解答。