内容简介：讲者将以个案研究法的理论背景及实际应用作为讲题核心，透过介绍多个真实公共关系及危机沟通案例，阐释如何采用个案研究法：包括，单／多个案的研究设计、跨个案比较的可比性、个案研究法的特性和局限。并通过危机个案的比较研究，探讨公共关系的未来研究方向及实务建议

主讲人简介：黄懿慧是香港中文大学新闻与传播学院教授。博士毕业于美国马里兰大学大众传播学院，曾任教于台湾政治大学传播学院。黄教授并曾获美国「傅尔布莱特」(Fulbright)奖助，赴美国哈佛大学法学院「谈判学程」担任客座教授。 黄教授的研究领域为公共关系管理、危机管理、冲突与谈判，以及跨文化关系研究等。过去十年中，黄博士共担任传播和公共关系方面的八本国际SSCI学术期刊编委，以及TSSCI「新闻学研究」与「传播与社会」副主编。

其研究奖项包括：由美国国家传播协会(NCA)颁发的公共关系学最佳期刊论文奖；由台湾行政院国家科学委员会颁发的杰出研究奖；由台湾国立政治大学颁发的研究讲座教授奖。最近，她并获得2010年国际传播协会（ICA）公共关系最佳会议论文和最佳教员论文奖，以及2013年香港中文大学校级与社会科学院模范教学奖。